——解讀場景與技術規模化連接與實踐

數字化轉型正處于倍增發展時期，在線化數字化全面滲透，以5G、AI為代表的新興數字技術正在驅動企業數字化轉型，以RPA為代表的數字化工具更被視為企業數字化轉型的重要力量。RPA智能機器人作為一種依托人工智能等信息技術的軟件工具，隨著科技進步，目前RPA機器人已經發展到智能化階段，通過RPA技術與人工智能技術的結合，實現業務辦理、數據處理、智能分析等智能化功能

近日，由軟通動力參與編寫的《RPA智能機器人：實施方法和行業解決方案》一書正式出版發行。本書從RPA機器人發展歷程背景、RPA機器人場景應用與落地實施以及RPA機器人典型案例等三大方面，系統闡釋了RPA智能機器人的理論與實踐方法。

RPA，全稱Robotic Process Automation，即機器人流程自動化。RPA是企業業務自動化的核心基礎設施，RPA智能機器人作為一種依托人工智能等信息技術的軟件工具，已成為各行業企業日常辦公的重要組成部分，也是促進企業數字化、智能化的重要技術手段。

契合業務需求，RPA智能機器人掀起效率革命

在企業運營管理領域，智能自動化尚未大規模普及。而RPA機器人能將可定義、高重復性、有規則的軟件操作實現自動化，可用于完成用戶的重復性工作，提高操作靈活性，快速創造價值。書中詳細介紹了企業部署和應用RPA智能機器人的“5項原則、6個特征和3種策略”，為企業發現和規劃RPA業務場景提供了方法論

書中指出，具備“枯燥、重復、頻繁、數量大、復雜性低”、“手工密集型，容易出錯”、“規則相對確定，很少需要人工判斷決策”、“結構化數據的批量輸入或跨多個系統傳輸大量數據”、“企業后臺辦公支持，例如員工入職場景”、“系統打通改造成本過于高昂或者方案過于復雜，無法在短期內快速實現”等6個特征的業務場景，非常適合通過實施RPA智能機器人來改變流程，提升效率。

RPA智能機器人將幫助企業提升管理質量，降低成本，并在改善崗位結構、提升流程效力、加強數據應用等方面都提供巨大的幫助。同時，RPA智能機器人作為企業的優質“數字員工”，將帶動企業治理的重大變革，推動企業的合規發展和效率革命。

多場景應用，RPA智能機器人助企業實現智能自動化

作為企業數字轉型可信賴合作伙伴，軟通動力深耕RPA核心技術，通過財務、人力資源、信息技術、供應鏈、客服中心的業務流程，迅速幫助企業實現智能自動化。

通過將RPA機器人技術應用于企業的多種流程場景中，推出如軟通小稅、稅務小招、軟通小財、軟通小商、軟通小服等，幫助企業打造數字化勞動力，提質增效。

其中，財務和稅務是企業天然的大數據中心，是企業數字化變革的有力切入點。以合同錄入場景為例，針對人工錄入出錯率高、訂單數量大、需要配置人工復核崗位等業務痛點，軟通動力合同錄入RPA智能機器人實現了PO采購訂單數據到合同錄入的全自動化處理，工作效率達到人工的4.5倍，準確率提高到100%，并可24小時值守，對企業降本增效效果顯著。

在經濟數字化轉型的重要當口，RPA智能機器人將成為企業提升業務與運營能力的重要工具。軟通動力等數字化服務商貼合時代需求，持續深耕人工智能等技術的創新應用，將有效加速數字化、智能化的歷史進程。