近年來,隨著保險業(yè)的深入發(fā)展,參保客戶數量及保費規(guī)模呈現爆發(fā)式增長,保險銷售渠道和保險產品也日益多樣化。保險企業(yè)對改進服務內容、創(chuàng)新服務形式、提高服務效率的要求越來越迫切,數字化轉型再次成為行業(yè)焦點。在此契機下,作為國內較早一批為保險行業(yè)提供解決方案的服務商軟通動力,充分發(fā)揮自身科技優(yōu)勢,在促進保險業(yè)數字化轉型方面做出了積極的探索。
直擊行業(yè)痛點, 軟通動力發(fā)力保險全價值鏈
一直以來,中國保險業(yè)面臨線上流程繁瑣、條款復雜難懂、審批慢、用戶體驗差等問題,這給承保業(yè)務發(fā)展帶來很大挑戰(zhàn)。逆境之下,爭取在業(yè)務質量和盈利能力方面呈現良性發(fā)展態(tài)勢,是保險行業(yè)數字化轉型的重要目標。軟通動力針對保險行業(yè)生態(tài)訴求與保險行業(yè)發(fā)展痛點,將大數據、云計算、人工智能等新技術,深度運用于從保險產品設計、銷售到用戶服務的保險全價值鏈中,豐富保險產品供給,優(yōu)化客戶體驗,提高運營效率,為保險企業(yè)提供個性化、定制化、智能化的解決方案,使得保險行業(yè)服務經濟社會發(fā)展的能力不斷增強。
以消費者需求為核心,軟通動力打造保險核心業(yè)務解決方案
數字化是保險行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,更是整個經濟社會發(fā)展的大勢所趨。在賦能保險行業(yè)這個領域中,軟通動力以消費者需求為核心,將業(yè)務需求與科技驅動完美融合,打造保險核心業(yè)務系統(tǒng)解決方案。通過科技對保險行業(yè)賦能,使保險企業(yè)在與客戶和渠道的互融互動、能力對接方面更快捷可控,保險核心業(yè)務系統(tǒng)解決方案起到了減少用戶時間成本、提升用戶體驗,提高保險企業(yè)服務效率、降低新產品開發(fā)上線成本的多重效果。軟通動力提供的保險核心業(yè)務解決方案,使曾經相對發(fā)展速度慢、流程多的保險公司,從制度化平臺開始走向科技驅動平臺,堪稱是科技賦能保險業(yè)務發(fā)展的典范。
作為深耕互聯網服務領域近20年的軟件與信息技術服務商,軟通動力在保險業(yè)已經具備全面、系統(tǒng)的行業(yè)解決方案能力及保險業(yè)數字化轉型服務能力。截止目前,軟通動力在IDC保險行業(yè)解決方案Leadership Grid中被評為財險核心系統(tǒng)領導者廠商,服務大型保險公司的覆蓋率達70%,服務的保險機構超過90家,成為保險企業(yè)在數字化轉型落地實踐過程中值得信賴的合作伙伴。